Política de privacidad

Quién es el responsable

Martín Aguiar, con domicilio en Río Negro 1222, Montevideo, Uruguay. Contacto para consultas y para ejercer tus derechos: contacto@misguardias.app.

Qué datos guardamos

• Sin cuenta: todo queda solo en tu teléfono (en el almacenamiento del navegador). No enviamos nada a nuestros servidores.
• Con cuenta: tu email, tu clave (guardada con hash, nunca en texto plano), si activás la verificación en dos pasos, su clave secreta (guardada cifrada) y tus códigos de recuperación (guardados con hash), la fecha y versión de los textos que aceptaste, y la copia de tus datos de la app: prestadores, servicios, tarifas, turnos, liquidaciones y eventos personales (título, fecha, hora, categoría y nota). Dar estos datos es voluntario, pero sin ellos no podemos darte la cuenta ni la copia en la nube.
• Facturación: por cada pago se emite un comprobante electrónico a consumidor final (e-Ticket), sin datos personales tuyos. Los comprobantes emitidos (número, fecha y monto) se conservan por obligación tributaria aunque elimines tu cuenta.
• Si escribís a soporte: tu mensaje y su respuesta. Si te anotás en la lista de espera: tu email.
• Mis Guardias no maneja datos de pacientes. Solo se registra la cantidad de pacientes atendidos por turno, sin ninguna identificación. Por favor, no escribas nombres ni datos de pacientes en el campo de lugar o nota de los turnos, ni datos de salud de otras personas en los eventos personales.

Para qué los usamos

Únicamente para ofrecerte el servicio: iniciar sesión, sincronizar tus dispositivos, enviarte avisos y el email de recuperación de clave, cobrar el plan Pro y emitir los comprobantes. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales ni publicitarios.

Proveedores y servidores en el exterior

Para dar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta. Varios tienen sus servidores fuera de Uruguay, por lo que al crear tu cuenta te pedimos que aceptes expresamente, con una casilla aparte, esa transferencia internacional (guardamos la fecha en que la aceptaste). Podés retirar el consentimiento borrando tu cuenta:

• Neon: base de datos con la copia de tu cuenta, en servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos (Ohio).
• Vercel: alojamiento de la aplicación y copias de respaldo privadas, principalmente en Estados Unidos.
• Resend: envío de los emails de recuperación de clave y avisos, principalmente en Estados Unidos.
• Fixed: proveedor de facturación electrónica habilitado por la DGI, que emite el comprobante de cada pago. Su infraestructura está en Brasil.
• Mercado Pago: cobro de la suscripción al plan Pro. Guardamos el estado de tu suscripción y el historial de pagos (fecha, monto y estado), no los datos de tu tarjeta. Mercado Pago trata sus propios datos de pago como responsable independiente.

Estados Unidos y Brasil no figuran entre los países que la autoridad uruguaya considera con nivel de protección adecuado, por eso pedimos tu consentimiento y exigimos a los proveedores la confidencialidad y seguridad de los datos.

Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la tengas. Al eliminarla desde Ajustes → Cuenta, se borran de la base de datos, incluidos tus mensajes de soporte y tus datos de facturación.
• Las copias de respaldo diarias se conservan 14 días, así que los datos de una cuenta eliminada desaparecen de ellas en ese plazo.
• Los registros de errores técnicos, 60 días.
• Los comprobantes electrónicos, el tiempo que exige la normativa tributaria.
• Tu email en la lista de espera, hasta que pidas la baja.

Tus derechos

Podés exportar tus datos desde Ajustes, y eliminar tu cuenta y toda la copia en la nube desde Ajustes → Cuenta. También tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, incluirlos o suprimirlos: escribinos a contacto@misguardias.app y te respondemos dentro de los 5 días hábiles, sin costo. Si considerás que no cumplimos con la ley, podés reclamar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP): www.gub.uy/urcdp.

Seguridad

La conexión es cifrada (HTTPS), la sesión usa una cookie protegida y las copias de respaldo son privadas. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la comunicaremos a la URCDP y, cuando corresponda, a vos. Aun así, ningún sistema es infalible: te recomendamos guardar copias de seguridad desde Ajustes.

Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, lo avisaremos en la aplicación. Versión vigente: 2026-11-05.3.